Privacidad

Prominent Cash Offer, LLC ("Prominent", "nosotros") respeta su privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y compartimos, y qué opciones tiene usted cuando visita prominentcashoffer.com, busca una propiedad, usa nuestro asistente de IA, solicita una oferta o una llamada, o usa su cuenta de Prominent (en conjunto, los "Servicios").

Su privacidad en resumen

• No vendemos su información personal ni la compartimos con compradores, inversionistas ni socios.
• No usamos cookies de publicidad, seguimiento entre sitios, píxeles de remarketing ni herramientas que graben sesiones.
• Usamos cookies estrictamente necesarias para la seguridad, el inicio de sesión y las funciones que usted pide. Donde usamos estadísticas del sitio, son propias: solo nosotros las recibimos.
• Su navegador no se conecta directamente con Google, con nuestro proveedor de IA ni con nuestros proveedores de datos de propiedades: esas solicitudes pasan por nuestros servidores.
• Si su navegador envía Global Privacy Control, o si usted lo desactiva en Sus opciones de privacidad, no colocamos cookies de estadísticas.
• Pedirnos que lo contactemos sobre su propiedad no lo inscribe en mensajes de mercadeo. No enviamos mercadeo a vendedores.

1. Información que recopilamos

Datos de contacto. Su nombre, correo electrónico y número de teléfono cuando solicita una oferta o una llamada, y las preferencias de contacto que elija.

Información de la propiedad. Las direcciones que busca o envía; las características de la propiedad y los registros de impuestos y ventas que podamos vincular con esa dirección; coordenadas del mapa; y los datos y correcciones que usted nos da, como estado, ocupación, reparaciones y plazos.

Solicitudes y actividad de la cuenta. Solicitudes de oferta y de llamada, el horario que elija, los mensajes y documentos de su cuenta y el estado de su solicitud.

Conversaciones con el asistente de IA. Lo que usted escribe al asistente y el contexto de la propiedad que tiene en pantalla en ese momento. Vea la sección 4.

Información técnica y de seguridad. Dirección IP y señales del dispositivo o del navegador que usamos para proteger los Servicios (por ejemplo, en la verificación de seguridad de Cloudflare), horas de las solicitudes, registros de errores y conteos generales del uso de las funciones.

Estadísticas del sitio. Donde las usamos y están permitidas, un identificador aleatorio propio en una cookie nos permite ver cómo este navegador recorre nuestro sitio: páginas vistas y su tipo, el sitio o la campaña de donde llegó, tipo de dispositivo y navegador, región aproximada según su dirección IP (la dirección IP no se guarda) y acciones como iniciar una búsqueda de dirección o enviar una solicitud. No registramos lo que escribe, las direcciones que consulta, ni su nombre, correo o teléfono en las estadísticas, y no deducimos nada sobre sus finanzas, su salud ni su situación personal.

Registros de consentimiento. El texto de consentimiento que se le mostró, lo que aceptó, cuándo y dónde, y cualquier solicitud de no ser contactado, para poder respetar sus decisiones.

2. De dónde viene la información

De usted; de su uso de los Servicios; de registros públicos y proveedores autorizados de datos de propiedades, vinculados a la dirección que busca; y de los proveedores que nos ayudan a operar los Servicios. La información de registros públicos puede estar incompleta o desactualizada y no demuestra quién es el dueño de una propiedad ni quién puede venderla.

3. Cómo usamos la información

• Para encontrar y confirmar una propiedad, mostrar sus datos disponibles y permitirle corregirlos.
• Para atender sus solicitudes: revisar una propiedad, preparar una oferta, programar la llamada que pidió y operar su cuenta.
• Para ofrecer el asistente de IA.
• Para proteger los Servicios: verificar que las solicitudes vienen de personas, prevenir abusos, aplicar límites de uso justo e investigar incidentes.
• Para entender cómo se usa nuestro sitio y mejorarlo: qué páginas y mercados se visitan, de dónde vienen las visitas y qué funciones sirven.
• Para entender qué páginas y campañas llevaron a una solicitud: cuando envía una solicitud de oferta o de llamada, se le puede adjuntar un breve resumen de las visitas de este navegador a nuestro sitio (vea la sección 6).
• Para cumplir la ley, conservar los registros requeridos y proteger derechos y la seguridad.

Ingresar una dirección no demuestra que usted sea el dueño de la propiedad, y un perfil o un estimado de la propiedad no es una oferta.

4. El asistente de IA

El asistente (Mira) es un sistema de IA, no una persona, y puede cometer errores. Para responderle, sus mensajes y el contexto de la propiedad que tiene en pantalla se envían desde nuestros servidores a nuestro proveedor de modelos de IA, Anthropic, que los procesa por cuenta nuestra bajo sus términos comerciales. Esos términos no le permiten usar sus mensajes para entrenar sus modelos. Algunas respuestas habituales las produce nuestro propio software, sin un modelo de IA.

Dónde se guardan las conversaciones. Su conversación se guarda en su propio navegador para que la encuentre si vuelve, hasta por 7 días o hasta que elija "Empezar de nuevo". No guardamos transcripciones en nuestros servidores; nuestros registros solo anotan datos técnicos (como tiempos, costos y errores), no lo que usted escribió. Si envía una solicitud de oferta o de llamada desde el chat, la solicitud incluye los datos que compartió y un breve resumen de la conversación, para que nuestro equipo no tenga que preguntarle de nuevo.

Por favor, no comparta en el chat números de Seguro Social, datos bancarios o de tarjetas, contraseñas ni otra información delicada. El asistente no puede hacer una oferta ni confirmar una cita por sí solo.

5. Cookies, almacenamiento del navegador y seguimiento

Usamos solo lo que los Servicios necesitan para funcionar y mantenerse seguros. Cada cookie y cada elemento de almacenamiento, y su razón de ser, aparecen en nuestro Aviso de cookies. En resumen:

• Cookies estrictamente necesarias, colocadas por nosotros: una sesión de seguridad de 30 minutos para las búsquedas de direcciones, un identificador del navegador de 2 días usado solo para límites de uso justo, un permiso breve para la vista 3D y su sesión iniciada.
• Almacenamiento del navegador para las funciones que usa: su conversación con el asistente (hasta 7 días), su preferencia de estilo de mapa y datos que se conservan solo en la pestaña actual.
• Cookies de estadísticas propias, donde las usamos, colocadas y leídas solo por nosotros: un identificador aleatorio del visitante (30 días) y un identificador de la visita (termina 30 minutos después de su última actividad). No contienen su nombre, sus datos de contacto ni ninguna dirección, y no se colocan si usted las desactiva, si su navegador envía Global Privacy Control o Do Not Track, ni donde la ley exige consentimiento previo.
• Nada de cookies de publicidad o entre sitios, píxeles, estadísticas de terceros, huellas digitales del navegador ni grabación de sesiones.
• Cloudflare protege el sitio y realiza la verificación de seguridad; puede colocar sus propias cookies de seguridad estrictamente necesarias si una solicitud parece automatizada.

Como no usamos nada que requiera su consentimiento previo, no mostramos un aviso emergente de cookies. Si eso cambia, le pediremos su consentimiento antes de activar cualquier cosa y actualizaremos primero esta política y el Aviso de cookies.

6. Cuándo compartimos información

No vendemos su información personal ni la compartimos con compradores, inversionistas ni socios. Solo compartimos información en la medida necesaria para ofrecer los Servicios:

• Proveedores de servicios que trabajan por cuenta nuestra bajo contrato: alojamiento y seguridad (Cloudflare), mapas y servicios de direcciones (Google Maps Platform), IA (Anthropic), envío de correos electrónicos (Amazon Web Services), que envía el aviso a nuestro equipo y su confirmación, nuestro sistema de mensajes de texto (LeadCommand), que envía los textos sobre su solicitud, y proveedores de datos de propiedades. Las solicitudes se guardan de forma segura en Cloudflare. Cuando usted envía una solicitud, nuestro equipo la recibe por correo electrónico, junto con un resumen de las visitas de este navegador a nuestro sitio cuando las estadísticas están activas: cómo llegó la primera vez y la más reciente (tipo de página, fuente, campaña), cuántas visitas y el conteo de acciones como búsquedas.
• El cierre de una venta. Si usted firma un contrato de compraventa con nosotros, la compañía de título o de depósito en garantía (escrow), y los abogados o prestamistas que participen en ese cierre, reciben lo que necesitan para cerrar. Prominent puede ceder su contrato de compraventa a otro comprador, o comprar la propiedad y revenderla en el mismo cierre (un cierre doble). Si se cede un contrato, los documentos del cierre, que incluyen su nombre y la propiedad, llegan al cesionario y a la compañía de título como parte de ese cierre, como en cualquier venta. Sus datos de contacto y la demás información que nos da nunca se comparten con compradores, inversionistas ni socios para ningún otro fin.
• Cuando la ley lo exige, o para proteger a personas, bienes o nuestros derechos.
• En una transferencia del negocio, como una fusión o adquisición, sujeta a esta política.

No usamos publicidad conductual entre contextos ni publicidad dirigida, y no vendemos ni compartimos información personal en el sentido en que esos términos se usan en las leyes estatales de privacidad.

7. Llamadas, mensajes de texto y correo electrónico

Si nos pide que lo contactemos sobre su propiedad, al enviar una solicitud de oferta, pedir o programar una llamada o usar su cuenta, usted acepta que Prominent lo contacte sobre esa solicitud por llamada, mensaje de texto y correo electrónico, al número y al correo que nos dio, incluso mediante tecnología automatizada. Estos mensajes tratan sobre su solicitud: su propiedad, su oferta, su llamada y su cierre. No son mercadeo y no vendemos su número.

La frecuencia de los mensajes depende de su solicitud. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP a cualquier mensaje de texto para dejar de recibirlos, o HELP para obtener ayuda. También puede escribir a info@prominentcashoffer.com para cambiar cómo lo contactamos. Guardamos un registro mínimo de estas solicitudes para no contactarlo después de que nos lo pida. Pedirnos que dejemos de enviarle textos no cancela su solicitud, y podemos seguir escribiéndole por correo sobre ella, salvo que nos pida no hacerlo. Los términos completos de mensajería están en nuestros Términos de uso.

8. Registros de la propiedad y correcciones

Los datos de la propiedad provienen de registros públicos, proveedores de mapas, datos autorizados y lo que usted nos dice, y pueden estar desactualizados. Solo mostramos registros que podemos vincular con seguridad a la dirección que eligió; si no podemos, se lo decimos en lugar de adivinar. Sus correcciones se guardan con su solicitud y no modifican los registros del condado.

9. Cuánto tiempo conservamos la información

Podemos conservar información por más tiempo cuando la ley lo exige o para resolver una disputa.

10. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas, como conexiones cifradas, controles de acceso, protección contra bots y límites de gasto en servicios externos. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que le pedimos no enviar información muy delicada por chat ni por correo electrónico.

11. Sus derechos y opciones

Según dónde viva, puede tener derecho a saber qué información tenemos sobre usted, obtener una copia, corregirla, eliminarla y excluirse de ciertos usos, y a apelar si rechazamos su solicitud. Escriba a info@prominentcashoffer.com con el asunto "Solicitud de privacidad". Confirmaremos que la recibimos, la verificaremos de una forma adecuada a lo que pide (nunca pedimos documentos de identidad completos en un primer mensaje) y responderemos en el plazo que exige la ley, por lo general 45 días. Los agentes autorizados pueden actuar en su nombre donde la ley lo permite. No lo trataremos de forma distinta por ejercer sus derechos. Si rechazamos una solicitud, le explicaremos por qué, y puede apelar respondiendo con el asunto "Apelación de privacidad".

Opciones de estadísticas. En Sus opciones de privacidad puede desactivar las estadísticas para este navegador, ver los registros vinculados a él y eliminarlos.

Global Privacy Control. Respetamos GPC como una exclusión: con GPC (o Do Not Track) activado, no colocamos cookies de estadísticas, no registramos un recorrido ni adjuntamos el historial de visitas a una solicitud.

No entregaremos información sobre el dueño de una propiedad a nadie solo porque conozca la dirección.

12. Menores, otros sitios y cambios

Los Servicios son para adultos y no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores. Los enlaces a otros sitios se rigen por sus propias políticas. Si cambiamos esta política de forma importante, actualizaremos la fecha de vigencia y daremos el aviso que exija la ley.

13. Contacto

Prominent Cash Offer, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware. Correo electrónico: info@prominentcashoffer.com (asunto "Solicitud de privacidad" para solicitudes de privacidad). Sitio web: https://www.prominentcashoffer.com

Esta es una traducción de la versión en inglés. Si hubiera alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.